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工作內(nèi)容：1、熱愛(ài)本職工作，敬業(yè)，愛(ài)業(yè)，自覺(jué)遵守本店的各項(xiàng)規(guī)章制度。2、 及時(shí)記錄住房、查房、退房時(shí)間、送水（其他易耗品）、維修等情況。3、協(xié)助客人入住，帶客人參觀房間時(shí)，引領(lǐng)進(jìn)房，簡(jiǎn)介房?jī)?nèi)設(shè)施（熱水、空調(diào)、網(wǎng)絡(luò)、電話等）。4、客房?jī)?nèi)各項(xiàng)物品衛(wèi)生整潔、擺放整齊。嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生防疫部門要求（一沖、二洗、三消毒），對(duì)客房水杯、衛(wèi)生潔具等進(jìn)行消毒。及時(shí)補(bǔ)充客人所需的各類物品。5、負(fù)責(zé)工作鑰匙的領(lǐng)用、保管，使用，嚴(yán)格執(zhí)行借出和歸還制度。6、了解客情，當(dāng)班期間不定期樓面巡查，注意門、鎖、會(huì)客情況，做好巡查記錄。7、隨時(shí)做好樓層走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等的公共衛(wèi)生，保持樓層整潔。8、做好設(shè)備報(bào)修工作。服務(wù)員在了解損壞情況后應(yīng)及時(shí)報(bào)修。9、做好設(shè)施的使用和日常保養(yǎng)。正確掌握各類電器的使用方法，并根據(jù)天氣情況做好照明、空調(diào)等設(shè)備的開(kāi)關(guān)和調(diào)節(jié)。10、每天對(duì)轄區(qū)范圍內(nèi)的設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)、電源開(kāi)關(guān)、照明工具、地毯使用、墻壁清潔等情況進(jìn)行了解，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)申報(bào)維護(hù)和修理。11、負(fù)責(zé)客人遺留物品的登記、保管和上繳。12、做好交接班工作。交清鑰匙，交清房態(tài)，交清交班記錄。13、認(rèn)真聽(tīng)取賓客的意見(jiàn)，并將客人的信息及建議及時(shí)反饋給客房主管。14、愛(ài)惜酒店財(cái)產(chǎn)，力行節(jié)約，保質(zhì)保量的完成交辦的各項(xiàng)事宜。努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高服務(wù)技能及服務(wù)水平。15、完成客房主管交辦的其它事項(xiàng)。
職位要求：1、一年以上酒店（精品酒店優(yōu)先）客房從業(yè)經(jīng)驗(yàn)；2、熟悉客房工作流程；3、身體健康，愛(ài)崗敬業(yè)，有良好的職業(yè)道德，無(wú)違法犯罪記錄；4、大專以上學(xué)歷優(yōu)先。
工作時(shí)間：酒店業(yè)三班倒，每月休息4天。